|| QUESTO AUDIO || - Alto-Falantes

[rick demolidor]

O Renan não é mais sócio

 

Se o "cabeça" não está mais por lá, como é que ficou a situação ?

[Power07]

Escolhi sub Questo 350 pela qualidade e suporte técnico...vou ficar somente na qualidade então e torcendo pra não me deixar na mão.

Uma pena...

[Esley]

O Renan não é mais sócio

Desde quando??? Não sabia disso... 

[RenanLopes]

Fala pessoal, tudo bem?

 

Realmente eu estou saindo do CNPJ da Questo Audio para tocar apenas a Omega Driver, por motivos pessoais... mas a Questo continuará da mesma forma e irei continuar como consultor técnico de desenvolvimento. Passamos por um momento realmente conturbado com todas essas mudanças, mas que já está sendo resolvido... A partir da semana que vem a Questo vem com um nova restruturação. Quem estiver com problemas a serem resolvidos, peço que faça contato direto com o Felipe, que continuará na gestão da empresa: (51) 8446-1399.

 

Abraço,

 

RenanLopes 

[apalareti]

Consegui contato agora com o Cristiano de vendas. Parece que a Luciane que ERA responsável pela qualidade não FICA na empresa. Ao menos ela nunca está, e não lê e-mail.

Me pediram mais 1 dia para ver meu caso!! Dá para acreditar que vão me dar retorno???????

 

Com reestruturação ou não, seria muito bom que houvesse respeito ao cliente.

Manter um canal de comunicação com o cliente é o minimo, nem que seja para dizer que vai demorar 100 dias.

Todas as empresas em algum momento passam por dificuldades, mas com certeza ela vai precisar dos clientes para sair de uma crise, e tenho absoluta certeza que da forma que estão conduzindo, será muito mais difícil.

 

Como é que um fabricante pode levar tanto tempo para responder se ao menos olhou para a cara do produto com defeito??????????

Hoje qualquer pessoa tem e-mail em um celular e pode responder. Como se justifica nenhuma resposta???????????????

Qual é a filosofia da Questo???????????????? Tentei olhar o site, mas está sempre fora do ar. Brincadeira??????

 

Está complicado!!!!!!!!!!!! 

Se ao invés de acionar a garantia eu tivesse mandado recondicionar um sub com 1 mês de uso, já estaria no lucro e ouvindo música. 

 

Se não tiver retorno vou tentar falar nesse telefone que o Renan passou.

[apalareti]

Se o "cabeça" não está mais por lá, como é que ficou a situação ?

Deve estar um caos!!!!!!! Devem estar preocupados com o umbigo, com o cliente com certeza não estão.

Um dia vão descobrir que sem cliente, não tem negócio.

 

Levei uma semana para conseguir o primeiro contato e pedir orientação para acionar a garantia.

O site não estava funcionando e não encontrava informações sobre garantia.

 

Mais uma semana para o produto ser entregue na fábrica.

 

21 dias com o produto defeituoso e nenhuma resposta.

 

JÁ SE VÃO 35 DIAS SEM SUB, E ATÉ AGORA NENHUMA RESPOSTA.

[Gufo]

Obrigado... 

Editado 3 de Maio de 2016 por Gufo

[Danilodb]

   Por isso que fiquei com um pé atrás para comprar o QSX888, as vezes vc compra e usa por anos sem problemas mas se precisar da assistência pode complicar.

 

na situação que o Brasil está fica difícil para qualquer empresa. Espero que passe e a Questo consiga seu propósito. Força e esperança aí.

[dieguinhow]

Vi relatos de que a questão foi vendida, deve ser por isso que teve essa reestruturação. Agora sobre os posts ai está parecendo a mesma novela da protech, começou assim é deu no que deu, naquela época penei pra conseguir uma garantia deles. Kkkkkk

[alphazzz]

Pelo jeito o povo vai voltar a comprar os "cara-preta",, ainda bem que o meu pequenino funciona 100%

[Dan_Fisc]

up

Editado 2 de Maio de 2016 por Dan_Fisc

[CristianoLO]

Algumas conjecturas...

Faz pouco tempo q a Questo, ainda detentora da Omega, trocou de prédio na zona industrial onde é (era) a Fábrica de ambas devido crescimento que tiveram

Faz ainda menos tempo q houve essa divisão societária

Acho q é natural, a partir da divisão, que tenha havido uma separação física entre os ambientes, e certamente muito trâmite burocrático pra ajustar tudo, o que deve ter contribuído para este momento de ausência

A Questo nunca foi só do Renan, ele aparecia mais por ser da área de comercial, além da área de engenharia, mas o Felipe, que é o outro sócio, é gente finíssima, engenheiro também e uma pessoa de visão

Acredito q a Questo esteja em boas mãos e não vá deixar o mercado de mãos abanando

Mas isso é apenas o q eu acho

[Dan_Fisc]

Opa pessoal!! Montei um set de som com questo qs250 mas ainda não instalei e ainda possui garantia,agora acredito que o serviço de garantia deve ser feito normalmente independente de mudanças e etc...mas espero que não tenha nenhum problema a  respeito de isso ocorrer..

 

 Estou pensando em colocar 500wrms em bridge do meu modulo no questoqs250a e tenho a dúvida se o sub aguenta até o pico?

 

 

Meu set:DVD Pioneer/2 vias alpine/5pol alpine/questo8qs250a/hurricaneh4.250

 

 

Obrigado!

Editado 3 de Maio de 2016 por Dan_Fisc

[vinirambo]

bah, dei azar, 1 semana com o som instalado, segunda de manha indo para o serviço, um cara bate na minha traseira, o carro vai fica a semana toda na chapeação, sorte que não foi tão forte, e não deu nada no som.

agora termino a caixa dai, resino ela por dentro e pinto ela por fora

queimeis os falantes das portas

 

falando nisso, alguem sabe um bom kit 2 vias ate uns R$250 , de 6"

[apalareti]

Algumas conjecturas...

Faz pouco tempo q a Questo, ainda detentora da Omega, trocou de prédio na zona industrial onde é (era) a Fábrica de ambas devido crescimento que tiveram

Faz ainda menos tempo q houve essa divisão societária

Acho q é natural, a partir da divisão, que tenha havido uma separação física entre os ambientes, e certamente muito trâmite burocrático pra ajustar tudo, o que deve ter contribuído para este momento de ausência

A Questo nunca foi só do Renan, ele aparecia mais por ser da área de comercial, além da área de engenharia, mas o Felipe, que é o outro sócio, é gente finíssima, engenheiro também e uma pessoa de visão

Acredito q a Questo esteja em boas mãos e não vá deixar o mercado de mãos abanando

Mas isso é apenas o q eu acho

Ainda assim não justifica, duvido que eles estejam a tanto tempo sem faturar.

Sexta agora completa 1 mês sem nenhuma resposta.

Por consideração ainda estou esperando o Renan me dar um retorno.

[dieguinhow]

Para o amigo ai de cima pode colocar o questo no seu h4.250 que fica bom e não se iluda que ele tem esses 500wrms na bridge que não tem, ele é fraco já testei e perdeu para um pone, acho que no máxima uns 600wrms ele tem ao total. Não sei se a questão vai voltar ao normal e torco pra voltar pq acompanho desde o inicio e o que eles sempre presavam ela pela satisfacao do cliente e atendimento diferenciada, mas pelo menos deveria dar uma resposta a seus clientes e não deixar eles na mão, e fo** quem precisa de garantia ficar sendo enrolado. Essa transição não justifica não responder email ou atender telefonemas.

[diego.twim]

Ate porque garantia é um direito do consumidor e essa questão de ficar enrolando pra resolver por causa de mudanças não cola muito no procon. Como eu disse, é realmente uma pena, pois eu acreditava no trabalho dos caras, espero que consigam se reestabilizar.

[rick demolidor]

Apalareti,

 

Se não está satisfeito, pode exigir seu dinheiro de volta (inclusive de fretes) a partir do exato dia que completarem 30 dias que o sub chegou lá.

 

Não tem necessidade de se estressar, é um direito seu.

 

Sobre o Power one, tem 714 watts rms aferidos com carga nas duas bridges , em teste (muito bem) feito pelo Ernany aqui no fórum.

[apalareti]

Um mês e nenhuma resposta

[dieguinhow]

Não sei oq o Rick quiz dizer com a potência do pone, acho que ele confundiu quando falei 600wrms, essa era a potencia do huricane, o problema de exigir o direito e a demora também, o caboclo passa Riva de todo jeito.kkkkk

[rick demolidor]

Não sei oq o Rick quiz dizer com a potência do pone, acho que ele confundiu quando falei 600wrms, essa era a potencia do huricane, o problema de exigir o direito e a demora também, o caboclo passa Riva de todo jeito.kkkkk

 

Devo ter confundido sim rsrs  aproveitei só pra mencionar o quanto foi aferido do pone.

 

Quanto a passar raiva, o cara já tá passando mesmo...então, que passe raiva com uma ação  no Juizado Especial Adjunto Cível em face do fornecedor, ao menos obterá o retorno necessário .

 

Quando chega nesse ponto, melhor sair da esfera administrativa e partir logo pra esfera judiciária.

[dieguinhow]

O Renan poderia dar uma força aí pro cara conseguir a garantia,mesmo que não tá fazendo mais parte da questo mas conhece todo mundo lá, e como também foi um dos fundadores deveria ajudar. Ta certo mesmo rick o cara ta tentando acionar a garantia e nao tem resposta tem que colocar na justica. Porque se bao fica com o preju porque sabe que a fabrica nao ta nem ai.Kkkkk

[apalareti]

Hoje o Renan me deu uma satisfação. A Questo está esperando receber o material em atraso para proceder o reparo do meu sub.

Melhor assim!

[andre_ce]

Alguém tem novidades sobre a Questo?

Estou com receio para comprar dos sub

[apalareti]

Alguém tem novidades sobre a Questo?

Estou com receio para comprar dos sub

Nada ainda