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Boccotte

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Postado em (editado)

Tem muitas empresas que prestam um serviço de pós venda excelente e nunca foram mencinadas aqui, acho melhor abrir um sub-forum sobre assistencia tecnica para nao ser injusto com outras marcas.

 

Soundigital é um exemplo! Estou com o meu SD250.2D sem funcionar (na época estava funcionando) e com a carcaça detonada por uma burrice que eu fiz e com os conectores positivo, negativo e remote com mau contato por eu ter usado cabo de 21mm² adaptado. Relatei o problema por e-mail para eles e de prontidão me pediram para enviar o amplificador para que fosse consertado sem custo algum! Eu desanimei de enviar pelo fato que o frete sedex ou pac ia sair quase o preço de um SD250.2D novo e desisti de enviá-lo! [^]:(

Editado por Dudu Lima
Postado em

Soundigital é um exemplo! Estou com o meu SD250.2D sem funcionar (na época estava funcionando) e com a carcaça detonada por uma burrice que eu fiz e com os conectores positivo, negativo e remote com mau contato por eu ter usado cabo de 21mm² adaptado. Relatei o problema por e-mail para eles e de prontidão me pediram para enviar o amplificador para que fosse consertado sem custo algum! Eu desanimei de enviar pelo fato que o frete sedex ou pac ia sair quase o preço de um SD250.2D novo e desisti de enviá-lo! [^]:(

Mas aí foi escolha sua de enviar ou não, devido ao custo de envio, claro.

Mas com certeza a SD também deve receber parabéns pela prontidão no suporte.

Postado em

Mas aí foi escolha sua de enviar ou não, devido ao custo de envio, claro.

Mas com certeza a SD também deve receber parabéns pela prontidão no suporte.

 

Exatamente, foi escolha minha não ter enviado, como eu havia dito. O frete de envio ia custar quase um SD250.2D novo!

Postado em

Trabalho em uma empresa em que fabricamos cubos de roda para veículos, faço garantias, e na maioria das vezes é mal uso do cliente e/ou instalação inadequada do mecânico. Sabe como procedemos? Peça nova como cortesia para o cliente e ponto final, acreditem, dá bem menos dor de cabeça para o cliente tanto quanto a empresa.

Postado em

Não foi o caso do sub que deu origem a este post (a borda simplesmente acabou depois de 10 anos de uso), mas concordo com o Will. A maioria dos defeitos ocorre por mal uso ou má instalação. No nosso ramo, gostaria que os instaladores se preocupassem mais com sua formação, buscando cursos de aperfeiçoamento e começar a ler o manual, mesmo de produtos que já estão acostumados a instalar.

Postado em

Ponto positivo pra NAR.

Também já tive um sd400.1 trocado pela soundigital.

A questo já me enviou uma cola preta sem custo algum pra eu colar a centragem do meu sub!

[-] [-] [-]:rever1: :rever1: :rever1:

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