Pontiac Não Funciona Com Sorvete De Baunilha

[FSRS]

Bom galera..

 

Recebi por email e achei um tanto qto curioso a história..

 

=================================================

Olhem como qualquer reclamação de um cliente pode levar a uma descoberta totalmente inesperada do seu produto. Parece coisa de louco, mas não é.

 

 

Esta é a moral de uma história que está circulando de boca em boca entre os principais especialistas norte-americanos em atendimento ao cliente. A história ou "causo", como está sendo batizada aqui no Brasil, começa quando o gerente da divisão de carros da Pontiac, da GM dos EUA, recebeu uma curiosa carta de reclamação de um cliente. Eis o que ele escreveu:

 

 

"Esta é a segunda vez que mando uma carta para vocês, e não os culpo por não me responder. Eu posso parecer louco, mas o fato é que nós temos uma tradição em nossa família, que é a de comer sorvete depois do jantar.Repetimos este hábito todas às noites, variando apenas o tipo do sorvete, e eu sou o encarregado de ir comprá-lo. Recentemente comprei um novo Pontiac e, desde então, minhas idas à sorveteria se transformaram num problema. Sempre que eu compro sorvete de baunilha, quando volto da loja para casa, o carro não funciona se compro qualquer outro tipo de sorvete, o carro funciona normalmente. Os senhores devem achar que eu estou realmente louco, mas não importa o quão tola possa parecer minha reclamação. O fato é que estou muito irritado com meu Pontiac".

 

 

A carta gerou tantas piadas do pessoal da GM que o presidente da empresa acabou recebendo uma cópia da reclamação. Ele resolveu levar a sério , mandou um engenheiro conversar com o autor da carta.

O funcionário e o reclamante, um senhor bem-sucedido na vida e dono de vários carros, foram juntos à sorveteria no fatídico Pontiac. O engenheiro sugeriu sabor baunilha para testar a reclamação e o carro

 

efetivamente não funcionou.

 

 

O funcionário da GM voltou nos dias seguintes, à mesma hora, e fez o mesmo trajeto, e só variou o sabor do sorvete. Mais uma vez, o carro só não pegava na volta, quando o sabor escolhido era baunilha.

O problema acabou virando uma obsessão para o engenheiro, que passou a fazer experiências diárias, anotando todos os detalhes possíveis e, depois de duas semanas, chegou à primeira grande descoberta. Quando escolhia baunilha, o comprador gastava menos tempo, porque este tipo de sorvete estava bem na frente.

 

 

Examinando o carro, o engenheiro fez nova descoberta: como o tempo de compra era muito mais reduzido no caso da baunilha, em comparação aos tempo dos outros sabores, o motor não chegava a esfriar.

Com isso, os vapores de combustível não se dissipavam, impedindo que a nova partida fosse instantânea. A partir deste episódio, a Pontiac mudou o sistema de alimentação de combustível e introduziu a alteração

em todos os modelos a partir desta linha.

 

 

Mais que isso, o autor da reclamação ganhou um carro novo, além da reforma do que não pegava com sorvete de baunilha. A GM distribuiu também um memorando interno, exigindo que seus funcionários levem a

sério até as reclamações mais estapafúrdias, "porque pode ser que uma grande inovação esteja por atrás de um sorvete de baunilha" diz a carta da GM.

 

Isso serve para as empresas nacionais que não tem o costume de dar atenção a seus clientes, tratando-os até mal. Com certeza esse consumidor americano comprará um outro Pontiac, porque qualidade não está

dentro da empresa, está também no atendimento que despendemos aos nossos clientes.

 

"Tempos Loucos, exigem empresas Malucas"

 

=================================================

[kreuzebeck]

Doidera Porém interessante.

[Beto TunningWay®]

Essa história é velha já... Mas é muito boa, ensina as montadoras a nos darem ouvidos hehe...

[RLP*]

oiah soh mano......

[paulo]

velhissima mesmo....mas interessante...

[asneto_3]

mas tmb..

pq o cara insistia em comprar o de baunilha!!..

sjajasjai

 

gostei da historia

[M a n s u r]

oloco heim

O_o

[MoparTruck]

verdadeira ou nao, é bem legal a historia.

 

e se o carro dele fosse um MAREA, nao funcionaria nem com sorvete de abacate!!!

[Alves]

É bem velhinha mesmo. É tão bem feita q parece ser verdade mesmo. hehehe!

[Teko Kashima]

"Isso dá um Lucro!"

[Rancid]

verdadeira ou nao, é bem legal a historia.

 

e se o carro dele fosse um MAREA, nao funcionaria nem com sorvete de abacate!!!

Pensa num cara com raiva de marea hauhauahuh

[NoiseSteel]

Huhauhauhauha .... Marea altamente discriminado ultimamente!

 

Deve ser fake a histórinha ... pra um montor esfriar haaaaja tempo!

 

E outra ... qualquer paradinha no posto pra abastecer ou calibrar os pneus tbem poderia levar o mesmo tempo que o maledeto sorvete de baunilha levava pra ser comprado/ e daria pau tbem.

[Marcelook]

Quando a volkswagen recebeu uma carta, falando que o fox cortava os dedos, eles também riram e fizeram piadinhas.... mas infelizmente o diretor não chegou a receber uma cópia dessa reclamação tão absurda.....

[NoiseSteel]

Quando a volkswagen recebeu uma carta, falando que o fox cortava os dedos, eles também riram e fizeram piadinhas.... mas infelizmente o diretor não chegou a receber uma cópia dessa reclamação tão absurda.....

Pois é ... se o Fox cortou o polegar ou o indicador, isso impediu as cartas futuras

[M4gr3Lo]

Acho que é fake, mais é bem interessante!! huahauha

 

achei q era macumb

 

ahushusahsauhsa

[GIII lêndea_sc]

verdadeira ou nao, é bem legal a historia.

 

e se o carro dele fosse um MAREA, nao funcionaria nem com sorvete de abacate!!!

Pensa num cara com raiva de marea hauhauahuh

Eu acho q o mopar tem uma paixão recolhida por marea

 

 

iuhaiuahuiahuiah

 

 

Brincadeira aí mopar...

 

 

E essa história é bem velha, tem um professor de marketing na faculdade que conta essa história todo semestre.

[MoparTruck]

verdadeira ou nao, é bem legal a historia.

 

e se o carro dele fosse um MAREA, nao funcionaria nem com sorvete de abacate!!!

Pensa num cara com raiva de marea hauhauahuh

Eu acho q o mopar tem uma paixão recolhida por marea

 

 

iuhaiuahuiahuiah

 

 

Brincadeira aí mopar...

 

 

E essa história é bem velha, tem um professor de marketing na faculdade que conta essa história todo semestre.

uhauahauhhua é q eu gosto de causar polemica. Sei que dono de marea acha q tem o melhor carro do mundo, entao fico tentando cutucar alguem hehehehe

[Beto TunningWay®]

verdadeira ou nao, é bem legal a historia.

 

e se o carro dele fosse um MAREA, nao funcionaria nem com sorvete de abacate!!!

Pensa num cara com raiva de marea hauhauahuh

Eu acho q o mopar tem uma paixão recolhida por marea

 

 

iuhaiuahuiahuiah

 

 

Brincadeira aí mopar...

 

 

E essa história é bem velha, tem um professor de marketing na faculdade que conta essa história todo semestre.

uhauahauhhua é q eu gosto de causar polemica. Sei que dono de marea acha q tem o melhor carro do mundo, entao fico tentando cutucar alguem hehehehe

Pra ele ser o melhor do mundo só falta uma coisa... Mecânica AP...

 

 

Nuooooooooossa agora eu futuquei pra valer hein hehehe...

[celta_floripa]

velhissima mesmo....mas interessante...

velho tão voces...

eu nunca vi essa carta

 

 

brincadeiras a parte muito interessante

[-removido-]

Bem bolada, mas é mentira da grossa.

 

Quantos segundo a mais o cara leva? Ele leva exatamente o mesmo tempo, cravado, todo dia, pra entrar, pegar o sorvete, pagar e sair?

 

Caso bom praquelas reuniões de motivação de equipe e qualidade total. "Esta história poderá estar fazendo maravilhas pela sua equipe!"

[Enokibara]

verdadeira ou nao, é bem legal a historia.

 

e se o carro dele fosse um MAREA, nao funcionaria nem com sorvete de abacate!!!

Pensa num cara com raiva de marea hauhauahuh

Eu acho q o mopar tem uma paixão recolhida por marea

 

 

iuhaiuahuiahuiah

 

 

Brincadeira aí mopar...

 

 

E essa história é bem velha, tem um professor de marketing na faculdade que conta essa história todo semestre.

uhauahauhhua é q eu gosto de causar polemica. Sei que dono de marea acha q tem o melhor carro do mundo, entao fico tentando cutucar alguem hehehehe

Vai pro Marea Club, então, Mr. Anderson!

[Goleta17]

Pra ele ser o melhor do mundo só falta uma coisa... Mecânica AP...

 

 

Nuooooooooossa agora eu futuquei pra valer hein hehehe...

Que que tu tem contra AP? uihaIUHaiuhiUHIUahiAUH

 

É veio mas tá andando...aiuhuiahiuahiuah

 

Quanto a história, não deve ser verdade mesmo, mas enfim...curti...

[I2afael]

tanto sabor bom de sorvete por ae e o cara vai escolher logo de baunilha?

 

 

 

vsf... tem mais é que não pegar mesmo ueahuaehuae

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

sim eu sei que baunilha é o sabor de sorvete mais vendido no mundo

[rodriguera]

ixi... rola uma historia dessa na minha cidade desde que eu era criança... só que o carro era um monza quadrado...

 

meu pai me contava e dava risada haeuhaeuhaeuhauehae

[CASPAnitro]

Pensa num cara com raiva de marea hauhauahuh

Eu acho q o mopar tem uma paixão recolhida por marea

 

 

iuhaiuahuiahuiah

 

 

Brincadeira aí mopar...

 

 

E essa história é bem velha, tem um professor de marketing na faculdade que conta essa história todo semestre.

uhauahauhhua é q eu gosto de causar polemica. Sei que dono de marea acha q tem o melhor carro do mundo, entao fico tentando cutucar alguem hehehehe

Levou provavelmente um "cutucão" de um Marea Chipadinho por ai...hehehehe..brincadeira Mopar, e olha q não tenho Marea, muito menos carro forte!!Só acho q ele poderia explicar essa raiva...para todos entenderem de uma vez!!certamente marea não é o melhor carro do mundo como AP tb não é o melhor motor, mas não deixa em nada a desejar se bem cuidado, tb não gosto de escutar isso... falar q um motor não presta desse jeito só para "provocar"......!!