Problemas com compra site:

[_TrIo_Pancadão_ 3]

Boa tarde galera,

 

Talvez não seja o local adequado para postar esse problema, mais vou relatar ele aqui para outras pessoas não passarem pela mesma situação que estou passando.

 

Bem, a dias abri um post aqui a respeito de um xenon, ao fim de muitas dicas e sugestões, resolvi efetuar a compra de um kit xenon 6000k HB4 (9006) + pingo led grátis, farol baixo, para meu new civic, na loja virtal www.tuningfast.com.br.

 

Até ai tudo bem, o preço era atraente R% 169,90 e como tinha pressa para receber o produto contratei o envio via e-sedex (2 a 4 dias úteis) R$ 42,24, total de R$ 203,65 com desconto para pagamento via boleto.

 

Efetuei pagamento no dia 21/11/2010 e no dia 23/11/2010 ele foi efetivado e o produto postado.

 

A partir dai começa os transtornos, primeiramente se quer informar o código de rastreio eles informaram, depois de transcorrer 2 dias apos efetivação do pagamento, solicitei o código de rastreio e atendendo meu pedido enviaram um código do tipo PBXXXXXXXXBR, que no meu entender é para produtos encaminhados via PAC.

 

Pedi esclarecimento via emails e contatos online e a partir dai nada de responder, sem total compromisso com consumidor, com certeza erraram na forma de envio não sei se de má fé ou não, mais erraram, criou um prejuízo não só em valor porque paguei para envio via sedex e me enviaram via PAC, mas criou-se também um transtorno pois de qualquer forma se perde credibilidade sobre a idoneidade da empresa e simplesmente não tenho nem previsão para a mercadoria chegar.

 

Estou torcendo que ao menos o produto chegue direitinho, só fica a indignação por mais pequeno que tenha sido o transtorno e prejuízo material até agora, mas fica o depoimento e opinião para aqueles que pensam em comprar nesse site.

 

Não tenho intenção alguma de denegrir a imagem da empresa, mais fica opinião para aqueles que pretendem comprar nesse site, para mim particularmente foi a primeira e última vez, a empresa não tem mínima consideração com seus clientes, e ficou claro que foge dos problemas criados de sua responsabilidade.

 

 

Desculpa o texto tão longo, é mais um desabafo, porque a anos negócio na internet, já tive outros problemas, mas sempre buscamos acreditar na credibilidade, honestidade e dá confiança as pessoas, por mais pequeno que seja o negócio.

 

 

Abç

Wandick Wagnner

Editado 30 de Novembro de 2010 por _TrIo_Pancadão_

[RaPhA_1000 0]

Já enviou e-mail solicitando a devolução do valor do frete?

[_TrIo_Pancadão_ 3]

Já enviou e-mail solicitando a devolução do valor do frete?

Já envei diversos emails, pedindo ao menos esclarecimentos, mas nem isso eles respondem, total falta de compromisso com consumidor, quando foi no ato da compra, respondia a todos e com agilidade, ai agora se quer um email responde, é complicado!

 

Lamentavel torcendo que ao menos chegue direitinho.

Editado 1 de Dezembro de 2010 por _TrIo_Pancadão_

[(((GusTavO))) 1]

É cara, não tem muito o q fazer... é sentar e esperar pra ver se vai ser Pac msmo!... mas pelo jeito é! eles não tem telefone?... cnpj eles declaram no site? vao te emitir nota fiscal? tem garantia? ... é complicado comprar pela net! ja tinha alguma indicação desse site?

boa sorte man!

[removido 65]

e ae? chegou?

[_TrIo_Pancadão_ 3]

Graças a Deus chegou em ordem, mais não deram minima satisfação até hoje a respeito do problema com o envio, perde credibildiade!

 

Já instalei e gostei do resultado!

[BaTs 0]

trio

 

é´só vc falar que vai entrar no procom pedindo ressarcimento do valor pago.

quero ver eles nao responderem.

[cris_oenning 6]

Fodas... soh lamento!!!

[removido 65]

importante que chegou!

 

esquece isso... R$20 de diferença... esquece cara!

[guedes767 6]

É fo** isso... Essas lojas antes de tu comprar fazem de tudo... Depois que compra parece que eles somem...

[_TrIo_Pancadão_ 3]

Pior que tiveram cara de pau de mandar emails com propaganda, mas responder sobre o erro nada.

O que chateia não é nem o valor de R$20,00, mais a falta de consideração com o cliente, graças a Deus chegou, mas foi a primeira e última vez que comprei no site, perdeu credibilidade!

 

Sds

Wandick Wagnner