Sim, sabia :D
Será resolvido hoje mesmo, o status do pedido não caiu no filtro automático por isso o atraso, pode me cobrar, e não tem de quê, eu que agradeço a confiança.
Basta entrar em contato para que se possivel façamos a revisão, o que ocorre é que muitas vezes temos produtos que são leves mas volumosos, ou pesados e de pequeno volume, e isso faz uma enorme diferença para diversas modalidades de envio como PAC, SEDEX e Transportadora, em alguns casos inclusive para motoboy, pois imagine o motoboy tentando levar duas pesadas baterias de uma unica viagem, e dificil, assim como levar duas caixas laterais, são dois produtos exatamente o oposto, isso vale para PAC por exemplo o frete da caixa (leve) sairia mais caro que da bateria (pesada) devido ao volume/peso cubico, pra transportadora a cubagem é diferente dos correios, alem disso incluem valores de seguro pro caso de extravio/danos automaticamente, mas nada impede que seja necessário revisar um produto ou outro por conta disso, nossa meta é em breve separar esses dados nos produtos, para termos calculos de frete mais precisos para todos os itens por opção de frete, pode acreditar, temos a maior boa vontade em ajudar e faremos o possivel pra satisfazer nossos clientes, nosso 'elenco' está sofrendo algumas modificações e em breve teremos muitas novidades e atrativos, alguns já estão até funcionando em nosso site/sistema mas não é necessário divulgar :D