Cuidado! Alerta Para Todos!

[Hell 1]

Olá galera, estou alertando a todos que tem em mente uma compra nessa loja de som automotivo. Vou esclarecer todos os fatos para que não pensem que estou exagerando

Seguinte, no dia 12/03/08 fiz o pedido de um amplificador soundigital sd2300, passei o cartão visa international e a transação foi aprovada pela visanet. Ok, passado a aprovação da visanet foi para o setor financeiro da rpsom para que fosse aprovado por eles também e assim enviarem a mercadoria.

 

Entretanto o pedido não foi aprovado pela RPSOM (não sei porque diabos, até pensei que foi porcausa do limite que eu tinha gastado bastante nas pernambucanas em umas comprinhas mas não foi por isso, enfim não foi aprovado e nem me falaram o porque). Uma vez que meu pedido não foi aprovado e constava como status: NÃO PAGO, PEDIDO NÃO ATENDIDO, abandonei e não entrei mais no site, comprei de outro fornecedor.

 

Passado algum tempo, noto um débito indevido no meu cartão de crédito com o nome RPSOM :D (legal não? a gente TENTA comprar, não dá certo a aprovação do crédito, NÃO RECEBE a mercadoria e agora pagamos? uahuiahuha!)

Tentei entrar em contato, enviei inúmeros e-mails, liguei umas 500 vezes só cai na mensagem automática loja deles, fico esperando para ser atendido até a ligação CAIR e nada ...

 

O detalhe é que sou sócio de uma empresa e pelo fato de não ter pago estes débitos meu nome foi para os órgãos de proteção ao crédito, sendo assim a empresa NÃO recebia mais mercadorias dos fornecedores pelo fato de meu nome estar no serasa.

Tive de PAGAR esses débitos para livrar meu nome e assim voltar a receber as mercadorias.

 

A uns 10 dias atrás, mandei um último email falando que se não entrassem em contato no período de tempo de 24horas após o envio do email eu estaria processando a rpsom por danos morais e materiais, passou 40 minutos RESPONDERAM O EMAIL! (p**** vergonha na cara!!!!!)

Aí então mandei o extrato via email para eles e falaram que iriam fazer um ESTORNO dos débitos no meu cartão.

Hoje dia 18/06/08 Já caiu 3 parcelas no meu cartão e está vindo por ai a quarta parcela, faz 10 dias que mandei o email com o extrato, 10 dias que estou tentando ligar para a loja e da na mesma de antes, emails e mais emails, estao me fazendo de PALHAÇO! e não resolveram NADA ainda!

 

Confesso uma coisa a vocês, sou MUITO paciente. Mas tudo tem limite, vou TENTAR mais uma vez hoje, se não conseguir falar com algum responsável, eles vão falar comigo, mas dessa vez perante a justiça.

 

um grande abraço a todos e espero que sirva de alerta.

 

ps: boa sorte pra mim.

 

edit: erros de portugays

[autilio 0]

atitude louvavel.. o brasileiro aceita tudo até mesmo quando fodem ele.. ta certinho.... porrada neles.... basta de ser enganado e lesado!!!

[peagaah 17]

Essa empresa tem CNPJ? endereço físico? Vai no PROCON ou liga pra sua operadora do cartão pra ver a possibilidade de reverter a situação.

 

[Baraldi 3]

Putzzzz!!

 

E pensar que antigamente ela e a Leosound era muito bem cogitada em compras pela internet neste ramo!! Que M**** Hell!!

 

O único problema de entrar na justiça são os custos, mas que vale a pena vale a pena sim, porque enquanto neste país a maioria ficar acomodada com estes tipos de coisas, vai ser sempre assim!! E nunca mudará infelizmente!!

 

De que cidade é esta distribuidora?? Se ficar perto daí eu pegaria uns três quatro amigos ia lá e fazia pagar tudo com juro e correção monetária, além do combustível!! Dar um susto é ilegal, mas estes tipos de pessoas merecem e no final nunca acaba dando em nada!!

 

Abçx

[Hoogle 3]

Que sacanagem

[Hell 1]

Essa empresa tem CNPJ? endereço físico? Vai no PROCON ou liga pra sua operadora do cartão pra ver a possibilidade de reverter a situação.

 

Pra VISA já liguei e fiz de tudo pra reverter a situação, mas somente eles da RPSOM que podem reverter, ELES tem de entrar em contato com a visa e dar o parecer final.

Possui CNPJ mas não sei se tem end físico, vou dar uma olhada e esperar até o final do dia, se não entrarem em contato vou providenciar tudo e entrar na justiça, pois advogado mesmo já tem o da empresa, vai ser fichinha, eles vão ter o que merecem. Até pode levar tempo, mas é como falam, a justiça tarda mas não falha!

[Hell 1]

Putzzzz!!

 

E pensar que antigamente ela e a Leosound era muito bem cogitada em compras pela internet neste ramo!! Que M**** Hell!!

 

O único problema de entrar na justiça são os custos, mas que vale a pena vale a pena sim, porque enquanto neste país a maioria ficar acomodada com estes tipos de coisas, vai ser sempre assim!! E nunca mudará infelizmente!!

 

De que cidade é esta distribuidora?? Se ficar perto daí eu pegaria uns três quatro amigos ia lá e fazia pagar tudo com juro e correção monetária, além do combustível!! Dar um susto é ilegal, mas estes tipos de pessoas merecem e no final nunca acaba dando em nada!!

 

Abçx

A RPSOM localiza-se em Artur Nogueira-SP. Porém pelo site deles não se tem mais informações como rua, bairro, etc..

 

Quanto a questão de dar um "susto" até da vontade mesmo de sair daqui do interior do PR e lascar esse pessoal sacana.

Contudo, não está ao meu alcance fazer isso auhau, mas bem que eu queria

[hoguga 3]

ker uma ajudinha? ehehe

 

entidade: RP SOM / AUTO PARTS - Comércio eletrônico

documento: 065.869.992/0001-33

responsável: Raphael Parros

endereço: Rua Floriano Peixoto, 1202, Centro

endereço: 13160-000 - Artur Nogueira - SP

país: BR

telefone: (19) 38772836 []

 

 

meti um esparro aih...garanto q resolve

esse tipo d gnt soh entend uma lingua.....

 

 

 

abrss

[Hell 1]

ker uma ajudinha? ehehe

 

entidade: RP SOM / AUTO PARTS - Comércio eletrônico

documento: 065.869.992/0001-33

responsável: Raphael Parros

endereço: Rua Floriano Peixoto, 1202, Centro

endereço: 13160-000 - Artur Nogueira - SP

país: BR

telefone: (19) 38772836 []

 

 

meti um esparro aih...garanto q resolve

esse tipo d gnt soh entend uma lingua.....

 

 

 

abrss

Valeu hoguga! Vai ser de enorme ajuda! Muito obrigado mesmo!

Te devo 1

[Baraldi 3]

Olha só que legal!! Nem deu tempo deu mandar um email dizendo que o caso estava sob conhecimento nacional através do forum e solicitando explicações aqui e eles responderam!!!

 

 

Olá prezado, sim, o que aconteceu com o pedido do cliente, foi que a visa efetuou o estorno para nossa empresa, e o pedido não foi aprovado internamente pelo nosso setor de análise de crédito, sendo assim entramos em contato com a visa hoje e os mesmos nos informaram que o pedido está cancelado, portanto não estamos recebendo essas parcelas, porém o comprador nos enviou a fatura e está sendo cobradas as parcelas, no caso o comprador deve entrar em contato urgente com a visa para cancelamento dos débitos, sendo que o erro é da operadora e não da nossa empresa. A cópia do email está indo para o comprador também!

 

OBS: Tentamos contato via email com o comprador, os emails estão voltando, se possível peça para ele encaminhar o email e passaremos o contato da visa para resolver junto a visa.

 

Abraços!

 

Atenciosamente,

Equipe de comunicação com os clientes RPSOM / AUTO PARTS - www.rpsom.com.br

atendimento@rpsom.com.br

Tire suas dúvidas via internet, acesse já nosso formulário de contato. Clique aqui

 

 

----- Original Message -----

From: Linha Direta

To: Linha Direta

Sent: Wednesday, June 18, 2008 3:00 PM

Subject: Formulário de Contato

 

 

nome:

Jean Baraldi

 

email:

jeanbaraldi@uol.com.br

 

comentarios:

Olá!! Sempre admirei a RP por ser uma das maiores pioneiras do Brasil nas vendas online de som e acessórios automotivos, mas não poderia deixar de estar aqui inconformado com o tipo de atitude de vocês para com relação a vossos clientes! Hoje um user do fórum mais movimentado do Brasil de som automotivo fez um post denunciando o caso dele para que todos tivessem conhecimento!! O caso esta detalhado no link do forum abaixo e por isto nao vou entrar em explicações mais detalhadas: http://autoforum.com.br/index.php?showtopi...0entry1577023 Que chato isto, sejamos convincentes de que vocês pisaram feio na bola se o caso do nosso amigo for realmente verídico. Agora é hora de se redimirem até mesmo quem sabe, entrar no fórum e explicar a todos nós usuários o que houve... pois a vossa imagem já está comprometida Brasil afora, visto que o fórum é o mais movimentado do Brasil!! Aguardo. Jean Baraldi

 

assunto:

RP tomo uma providência pra não degredir ainda mais vossa imagem

 

 

Desculpem aos erros, é que resolvi escrever o email muito rápido porque estava pra sair de casa (ainda estou) hehe.... Pelo que entendi eles estão dizendo que é a Visa que tem que cancelar visto que eles já solicitaram e nem estão recebendo estas parcelas......

 

E agora Hell liga lá dinovo na VISA, mas poxa será que a RP nao tinha nenhum telefone pra lhe contactar pessoalmente..... eles estão alegando que voltam todos os emails que lhe enviam!!

 

 

 

Abçx

[hoguga 3]

ker uma ajudinha? ehehe

 

entidade:      RP SOM / AUTO PARTS - Comércio eletrônico

documento:    065.869.992/0001-33

responsável:  Raphael Parros

endereço:      Rua Floriano Peixoto, 1202, Centro

endereço:      13160-000 - Artur Nogueira - SP

país:          BR

telefone:      (19) 38772836 []

 

 

meti um esparro aih...garanto q resolve 

esse tipo d gnt soh entend uma lingua.....

 

 

 

abrss

Valeu hoguga! Vai ser de enorme ajuda! Muito obrigado mesmo!

Te devo 1

capz.. fico mtoo feliz em poder ajudar quando acontece esse tipo d injustiça...