Mandei um e-mail pra HBuster...

[dk_alemao 1]

Pessoal, mandei um e-mail pro atendimento da Hbuster, perguntando sobre as incoerências entre as infos divulgadas na mídia e na embalagem e o produto em si. Vejam só:

 

 

"Bom dia,

 

Recentemente adquiri pelo autoz.com.br um HBM 2100. Bom preço, entrega rápida, NF, tudo certo.

 

Agora tenho algumas dúvidas sobre o produto:

 

- Na caixa está indicado que o amplificador é classe D. Isto está correto?

- Está indicado também que os conectores são banhados a ouro, enquanto no produto não são;

- O que significa a sigla "BTL" sobre a ligação bridge?

- Qual é o fator de amortecimento deste amplificador(damping factor)?

 

Desde já agradeço pelo breve retorno.

 

Daniel"

 

E a resposta (5 dias depois):

 

Bom dia Daniel!

O HBM 2100 na verdade é um hibrido e não se trata de um classe D puro, prova

disso é que ele toca frequencias medias e altas. O BTL refere-se ao "bridge",

sendo apenas uma sigla. Quanto aos terminais banhados a ouro houve um engano de impressão pois tal acabamento existe somente nos modelos MAX POWER. O fator de amortecimento deste modelo não esta disponivel, irei procurar informações junto a engenharia e depois passarei a voce, por favor me cobre se eu demorar a responder.

Um grande abraço!"

 

Conclusão:

- Os coreanos colocam o que querem na caixa e ninguém revisa;

- Três letrinhas (BTL) a mais ou a menos não fazem diferença...

- não é AB, nem D, agora é híbrido, ou seja, qquer coisa...

- Eu tenho que me organizar, pra lembrar de cobrar a resposta do cara...

 

Por favor, postem suas opiniões...

[Climeira 0]

O Alemão,olha o que achei sobre BTL no manual do meu fosgate:

 

High Level Input – “B.T.L.” Type

This configuration is used for source units that have “B.T.L.” speaker outputs (Bridged Transformer Less). Both “+” and “–” outputs are considered “hot” or “floating.”

 

No manual da fosgate diz que é um tipo saída de sinal do rádio que podem ir direto a entrada do amp ou seja nossos famosos dois fios por canais, parece que nada tem a ver com a saída bridge que é especificada como bridge mesmo, sem nenhuma sigla.

 

Além do BTL, no manual diz sobre a Single Ended onde o "-" dos falantes são comuns para o lado direito ou esquerdo.

 

Infelicidade de quem respondeu seu e-mail pq em eletronica nunca uma sigla é apenas uma sigla, sempre tem um significado por trás! heheehe quem lê pensa que manjo né... longe disto rs...

[Faster 1]

Tenta o 0800 770 7487.

 

Uma vez que tive dúvida sobre um kit duas vias, liguei nesse número e fui muito bem atendido. O cara que estava falando comigo passou todas as informações e disse que se eu precisasse de mais alguma coisa era prá ligar lá que ele me ajudaria no que fosse possível.

 

Muitas vezes esses e-mails caem nas mãos de atendentes que sequer sabem o que é um amplificador...

 

Até mais,

 

Rogério.

[MiNuZzZ 0]

Eis um belo exemplo de como administrar e fidelizar um cliente...

 

Para...depois pergutam pq a maioria torce o nariz pra marcas como esssa...

[dk_alemao 1]

Upa!

[Cassio Giacon 0]

Vivendo e aprendendo

[danilo.meneses 8]

É, realmente a questão do damping factor (é assim que escreve) é uma falta de consideração com o cliente.

Mas mesmop assim iria de HBuster no meu projeto se precisasse.

Flws

[Felipe`Bomba 0]

Tb acho um grande descaso com o cliente..nao da pra entender como uma empresa q quer se posicionar no mercado faz uma coisa dessas...

mas issu nao faz eu Nao comprar um HBuster,até pq eu tenho um e o produto me satisfaz,independente dessas atitudes.

Marcas como essas são para consumidores menos exigentes,como eu...pra galera ai que entende do assunto,se preocupa com varios fatores e informacoes,nao rola mesmo nao.

tipo,nunca q eu vou ligar pra la pra perguntar damping factor,etc...pra mim as informacoes q vem na caixa ja sao o bastante,apesar de nem todas serem verdadeiras uhuhuhuuh

e tenho certeza q o mercado q eles querem atingir sao como eu,por issu eles nao se preocupam com issu.

abraco.

[golo 0]

É, realmente a questão do damping factor (é assim que escreve) é uma falta de consideração com o cliente.

Mas mesmop assim iria de HBuster no meu projeto se precisasse.

Flws

acho muito difícil eles terem esta informação.

[danilo.meneses 8]

É, realmente a questão do damping factor (é assim que escreve) é uma falta de consideração com o cliente.

Mas mesmop assim iria de HBuster no meu projeto se precisasse.

Flws

acho muito difícil eles terem esta informação.

Por isso não informam!

 

Eu tb acho que não tem mesmo não. Não estou me referindo a qualidade do produto, mas sim às atitudes da fábrica (ou melhor, montadora)!

Mas os HBuster continuam sendo uma boa opção!

[Luciano C. 0]

A Hbuster é a empresa mais desorganizada q eu conheço em questão de atendimento, quer dizer em questão de tudo...quero ver quando o pessoal precisar trocar módulo na garantia q treta vai ser...