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[4r]Comunicado aos donos do Classes C, Classe E, CLK e CLS da Mercedes-Benz

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Sistema envolvido: teto solar.

Razões técnicas: constatou-se uma possível inconformidade no processo de fixação do painel de vidro deslizante do teto solar.

Riscos e implicações: tal inconformidade poderia, ao longo do tempo, ocasionar o gradual descolamento do vidro deslizante. Caso o usuário não perceba o descolamento do vidro a partir da formação de bordas salientes no teto deslizante ou do ruído advindo de corrente de ar no interior do veículo, a falha pode evoluir, em situação extrema, para o desprendimento total da peça. Estas circunstâncias aumentariam o risco de acidentes e danos físicos de natureza grave, ou até mesmo fatais, a terceiros.

Solução: haverá, oportunamente, a inspeção do painel de vidro do teto solar e sua substituição gratuita, se necessário. Tão logo a produção do componente substituto seja concluída, um NOVO COMUNICADO DE RECALL será divulgado convocando os proprietários para agendar os reparos.

Para obter mais informações, acesse http://www.mercedes-benz.com.br ou entre em contato com a nossa Central de Relacionamento com o Cliente, pelo telefone 0800-970-9090.

Com esta iniciativa, a Mercedes-Benz visa assegurar a máxima satisfação de seus clientes, garantindo a qualidade, a segurança e a confiabilidade dos veículos da marca.

Mercedes-Benz Cars & Vans Brasil.

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