Assitencia Técnica da Focal

[DrRodrigues 0]

Boa Tarde Pessoal,

 

recentemente comprei pelo mercado livre um kit 2 vias da Focal Auditor R-165s2, quando o kit chegou notei que havia um sinal de queda na embalagem dos correios, e consequentemente na caixa do produto, por fim não achei que teria problema e não reclamei no dia, como eu mesmo ia fazer a instalação do kit, deixei guardado por uns dias até eu ter tempo de montar, pois bem, quando fui montar, notei que um dos woofer veio com problema, até cogitei na hora ser problema da fiação do carro, pois havia acabado de compra-lo, mais ao testar o outro woofer vi que a fiação estava normal, portanto era problema do woofer em si msmo, entrei em contato com o vendedor, e esse me disse que a garantia não cobriria nesse caso de acidente no transporte, e ficou de ver com o fornecedor se haveria alguma peça de reposição, mais não me deu nenhum retorno e muito menos me responde mais, quanto aos correios sei que nem vai adiantar eu ir atrás pois como não reclamei no dia, não tenho como comprovar que eu recebi a mercadoria dessa forma, por isso queria enviar esse woofer para alguma assistencia técnica da focal aqui no brasil, pq se eu mandar pra recondicionar em qualquer outro lugar, tenho medo de não ficar na msma qualidade do outro woofer, que de fato me agradou muito. moro na região de ribeirão preto, se alguem conhecer alguma autorizada por aqui, eu o levo pessoalmente, caso for mais longe, eu tento entrar em contato e enviar via correios, alguem conhece ?